Sage CRM

Générer des revenus grâce à la vente est l’objectif principal de la société ! Sage CRM est une application de gestion de la clientèle 100% web qui offre une vision précise et en temps réel de la performance de votre équipe de vente. Les collaborateurs commerciaux en bénéficient grâce à un seul point d’accès gérant leur calendrier, comptes de sociétés, rapports, prévisions, contacts et listes d’appels. Ce qui leur assure un gain de temps et une plus grande productivité. Des outils d’analyses simples et automatisés assurent à l’équipe de vente le traitement de toutes les opportunités, partant de la première jusqu’à la dernière.

Définir un profil précis de vos clients et prospects est la meilleure tactique pour pouvoir lancer des actions commerciales ciblées et rentables ! Sage CRM propose des outils puissants de gestion, de suivi et d’analyse des campagnes marketing. Selon vos périodes d’activité, vous pouvez ainsi décider de promouvoir votre budget sur votre parc clients ou de développer votre chiffre d’affaires via des campagnes de prospection ciblées. Sage CRM donne la possibilité d’avoir une vision claire et précise du budget en temps réel, de l’exploiter au maximum et de calculer son “retour sur investissement” (ROI) à n’importe quelle étape de vos campagnes. Améliorez votre approche prospects et transformez-les en vraies opportunités de vente !

Une des principales difficultés dans la gestion d’une société est de garantir
des relations durables et de qualité entre elle et ses clients.

Sage CRM offre la possibilité de mettre facilement sur pied un portail clients convivial. Le client peut s’y connecter pour la recherche d’informations et pour la gestion de ses coordonnées mais aussi pour y poser des questions qui seront traitées par votre service client. Une base de connaissance avec des solutions aux problèmes antérieurement résolus, évite à votre équipe de répéter son travail si des questions similaires lui sont posées plusieurs fois. Des rapports et tableaux de bord fournissent des statistiques sur les appels, délais de résolution de problèmes et autres communications afin que vous puissiez mesurer les bénéfices qu’apporte votre service clients.

La tâche principale du Manager est de gérer les performances de sa société en fonction des demandes diverses de chaque client.

Sage CRM centralise toutes les opérations et budgets de la société, donnant une vue d’ensemble au Manager afin que celui-ci puisse contrôler chaque service plus efficacement. Le Manager reçoit un aperçu général des prévisions de la société mais aussi de celles de chacun des collaborateurs avec un accès immédiat aux détails des opportunités. Les rapports et tableaux de bord catégorisent sur base de différents critères toutes les prestations sur une période donnée.